Een groep toeristen komt aan in hun hotel in het zuiden van Frankrijk. Tenminste dat denken ze toch, want na hun kennismaking met de receptioniste Petronella blijkt dat ze dood zijn en aangekomen in de wachtkamer van hemel en hel.
Hier zal de beslissing vallen of ze zoef met de lift naar de onderste verdieping moeten of dat ze de 777 treden naar de hemel mogen beklimmen. Algauw blijkt het niet zo simpel te zijn om in de hemel toegelaten te worden. Ook in de hemel heeft de bureaucratie toegeslagen en al hun onderlinge ruzies zorgen voor meer verwikkelingen.
En dan valt het vonnis: ze moeten naar de hel. Kunnen onze vrienden het noodlot nog doen keren?